天津市蓟州区文昌街道龙港社区：党建法治双融合 服务居民零距离

　　天津市蓟州区文昌街道龙港社区2003年建成，辖区面积1.5平方公里，居民2780户，常住人口5870人。社区党委下设5个党支部，社区党员247名。社区党委始终坚持以党建为引领，以网格促发展，以法制促和谐，以关爱促进步的工作理念，创新“双色印初心”暨“党建红+法治蓝创新服务治理”党建品牌，切实为居民提供精细化精准化服务。社区曾获全国民主法治示范社区、全市民主法治示范社区、全市老干部工作先进集体、全市五爱教育示范阵地等荣誉。

龙港社区党群服务中心

　　一、党建引领聚合力，创新党建新品牌。龙港社区共有17个居民小区，辖区内有物业小区3个，无物业的小区14个，老旧小区数量多，基础设施旧，邻里矛盾频繁。为解决这些突出问题，社区党委积极发挥党建引领作用，以增强社区基层服务治理能力，解决群众身边揪心事、烦心事为出发点，结合辖区老旧小区多、人口基数大、人员构成复杂等实际情况，创新党建品牌“双色印初心”暨“党建红+法治蓝创新服务治理新模式”，依托社区“红管家”“法管家”两支队伍，探索“党建+法治”工作双融合模式，形成了“管家几个人，服务一群人”的良好格局，促进基层社区服务治理工作顺利开展。

龙港社区“党建红”“法治蓝”管家队伍

　　二、党建法治双融合，服务治理精细化。社区党委创建“红、蓝”两支管家队伍，“党建红”是以社区党员干部、下沉干部和楼门栋长为主的红管家，对辖区内居民需求进行收集、分析、处理、反馈；“法治蓝”是以公益律师、退休法官为主的法管家，为群众提供普法宣传、法律咨询、矛盾调解等服务。依托“党建红”和“法治蓝”两支管家队伍，以楼院传声筒、街巷小喇叭、帮办小能手、经验大讲堂为抓手，形成了由社区书记—包保干部—网格员—社区“红管家”“法管家”组成的四级体制，拓宽了社情民意的诉求渠道，使社区服务治理能力得到了全面提升。比如福利厂家属院下水管道堵塞、鑫海西区天燃气未接通等问题，管家们利用居民议事会，查病因、挖病灶、开良方，均得到有效治理。

　　三、“三红渠道”解难题，对接诉求零距离。社区重点打造“红色服务队、红色调解室、红色议事厅”三条“红色渠道”对居民的诉求分类梳理、对症下药。红色服务队主要解决即接即办的居民诉求，比如，开展“代理儿女”活动，为独居老人理发收拾家务，陪老人一起庆祝传统节日，在小区内开展环境清整活动等。红色调解室充分发挥“老法官调解室”作用，邀请退休老法官建立“模拟法庭”，从法律层面解决疑难问题。目前，“模拟法庭”已完成诉前调解案件350余件，居民对模拟法庭的认可度逐渐提高。红色议事厅主要通过三大平台、五项机制、七步流程，解决多数居民反映的燃气、道路、安全等民生问题。通过三条“红色渠道”，居民获得感、幸福感不断提升。