长治市潞州区太行西街街道广场西社区位于潞州区八一广场19号,辖区面积0.8平方公里,常住户2373户,人口6151人,党员378人。广场西社区所辖范围内八一广场、太行公园、潞鼎国际等公共资源丰富、城市元素齐全,但同时也存在老旧小区多、破产企业多、困难群众多的实际情况。如何将辖区资源最大化利用,满足不同群体需求?广场西社区主动探索“机关、自治、物业、公益、商业”五种类型的“社区合伙人”模式,通过整合合伙人的资源、智慧、服务、活动和平台,有效激发各类主体参与社区治理的积极性。
广场西社区整体面貌
一、机关合伙人—以资源汇聚共建力量。将市政管理处、市园林服务中心、市十二中小学等8家机关事业单位等作为“机关合伙人”,充分挖掘利用他们的师资、技术和场地资源,梳理汇总形成“机关合伙人”的资源清单35项,小区群众的需求清单5大类23条,确保资源调配精准快速。市园林局以绿化修剪资源解决粮机南三楼小区的枯树歪斜、树木断枝等绿化隐患,粮机医院发挥医疗优势对老弱病残孕进行上门接种、问诊服务,各“机关合伙人”单位党组织利用市委党校开设的初心园,组织党员开展主题党日活动。
二、自治合伙人—以智慧激发共治意识。为解决社区治理中思路不宽、办法不新的问题,挖掘小区里的党员中心户、楼长、热心居民等,让他们成为小区治理“自治合伙人”,通过建言献策、奉献智慧,积极参与小区民意征集、楼栋微自治、小区微协商、邻里矛盾调处、完善小区居民居民自治公约等工作,自发开展的“汲识花开读书会”“五老人员讲党课”等活动,得到了居民群众的一致好评,实现了借“智”强“治”,合力为社区治理赋能增效。
三、物业合伙人—以服务优化共管机制。联合安馨、青蓝、金港、长铁4家物业公司作为社区的“物业合伙人”,推行“菜单服务”模式,结合社区—楼栋两级网格化管理需要,将服务单元从小区细化为楼栋网格,每个网格配置专属的管家、网格员,双员高配服务居民零距离。物业通过楼栋居民群、服务热线及时了解居民需求,实行“接诉即办”,水暖应急、家电维修等小事易事在15分钟内快速反应、处理完结。
四、公益合伙人—以活动拓展共联主体。拓宽“时间银行”服务范围,联合市心理心力成长联盟、蓝天救援队、金威志愿服务队、梦志缘艺术团等8家公益队伍作为社区的“公益合伙人”,先后组建“红马甲”“搭把手”“管得宽”等8支志愿服务队,通过“互助、储存、兑换”的形式,定期组织开展应急培训、社区义诊、结对帮扶、文娱活动等活动,满足了社区里广大居民的多种服务需求。
企业合伙人为广场西社区党组织提供免费红色观影活动
五、商企合伙人—以平台探索共享模式。携手潞鼎国际、金威超市、丰乐嘉超市3家商贸综合体作为“商企合伙人”,积极开展平台共建共用。利用商贸综合体场地大、人流大的优势,先后开展了“不负盛夏,职等你来”招聘会、365+志愿服务集市等大型活动,同时释放潞鼎空闲岗位,解决辖区就业难题,反哺社区建设。
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