陕西省榆林市榆阳区新明楼街道三官会社区：“五色服务” 让社区治理更有温度

　　三官会社区位于榆林老城区，辖区面积0.6平方公里，居民2144户7169人。近年来，三官会社区立足商圈门店多、困难群众多、暂住人口多，流动人口管理难、矛盾纠纷调解难、环境卫生治理难的问题，坚持党建引领，创新推出“五色”服务，为社区治理增动力，让社区服务更暖心，典型经验登上央视新闻联播。

三官会社区整体面貌

　　推行红色党建引领服务，绘制党群共建“同心圆”。坚持把党组织建在最前沿，激活治理“主心骨”，纵向成立小区党支部、推选红色楼栋长，横向嵌入社会组织、市场主体，实现小区、巷道、商区组织体系全覆盖。建成党建文化广场、小区党群驿站、先锋庭院等一批“家门口”服务阵地，建立资源、需求、项目三张清单，动员党组织、党员和热心群众认领项目，汇聚党群力量，推动服务直达“神经末梢”。

社区工作者上门慰问独居老年人

　　推行绿色民情传递服务，跑出便民惠民“加速度”。建立“线上解民情，线下惠民生”双向服务机制，实现“社区里办事，家门口服务”。依托智慧社区、微信公众号、网格微信群等，提供5大类23项线上服务，办事时间缩短40%。积极整合“双报到”单位、辖区企事业单位、“两新”组织资源，完善共建、共商、共享治理服务新模式，快速响应，高效解决基础维护、环境治理、应急处置等“身边事”。

　　推行白色健康成长服务，架起服务群众“连心桥”。针对辖区青少年人群多的现状，组织社区工作人员、医护志愿者等成立志愿服务队，建立帮扶需求库，实行“一对一”结对帮扶，定期开展义诊活动。成立“心语馨苑”咨询室，常态开设咨询服务，有效护航青少年心理健康。创新实施“青春筑梦”项目，被确定为“社区青春行动”全国第二批试点。

　　推行银色关爱老人服务，撑起老年群体“关爱伞”。成立“银领先锋”志愿服务队，大力孵化和引入社会组织，创新推出“志愿服务队+社会组织”联动服务模式，为辖区居民开展政策宣讲、爱心理发、家政服务、公益慈善、助孤扶弱等各类公益服务。充分发挥“五级五长”作用，开展敲门行动，“李姐敲门”助老队伍获评全省先进，“情暖夕阳”活动广受好评，形成尊老爱老良好风尚。

　　推行金色治理提升服务，激发基层善治“活力源”。聚焦打造城市治理“金色名片”，深化自治、法治、德治融合，“三无小区”成立自管小组，平房片区推选庭院管家，开展“美丽小区”“最美五长”评选。成立“小刘说事”调解室，法律服务深入基层，矛盾纠纷就地化解。以“雪亮工程”为基础，打造“智慧技防”，获评全国综合减灾示范社区、省级和谐示范社区。建成城市书房、居民小剧场等一批文化新空间，开办“养德义塾”，常态开展家风讲堂，核心街区打造为新时代文明实践样板街，文明新风沁润人心。