广西壮族自治区柳州市鱼峰区麒麟街道南亚社区：推行“四共联建”模式 打通基层治理“最后一公里”

　　柳州市鱼峰区麒麟街道南亚社区地处柳州市市中心，环境优美，交通便利，总面积约1.5平方公里，现有住户6855户，总人口17381人。社区党委下辖10个党支部，党员472名。近年来，南亚社区推行“组织共建、阵地共创、多元共治、活动共联”的“四共联建”模式，深化服务细节，提升服务水平，让城市基层党建有力度有深度、更有温度。

社区整体面貌

　　聚焦组织融合，树立思想“一盘棋”。积极探索党建引领基层治理有效路径，以党建引领为轴心，红旗网格、红色管家为推手，打造区域化党群服务中心，推动形成区域共建共治共享格局。集中力量抓好小区党支部、红旗网格党支部建设，完善小区“红色书吧”、“童心向党”、“垃圾分类主视觉体验中心”、“红色议事厅”等一系列红色文化阵地建设，着力打造标准化的“红色物业”服务阵地。在2021年柳州市“红星物业”住宅小区项目星级评定中，社区所辖的华润凯旋门小区物业服务企业被评为五星级“红星物业”项目。

社区“一岗通办”工作人员正在为居民办理业务

　　聚焦工作联动，形成治理“一张网”。坚持建管用结合、线上线下齐抓，邀请自治区有关专家进社区开展集中授课，利用微信群、公众号等平台推送“微课堂”，对行动不便的党员“送学上门”，凝聚党员群众思想共识。社区党委强化对业主委员会和物业服务企业的指导带动，积极推动社区“两委”与小区业主委员会“双向进入、交叉任职”，鼓励党员住户参选业主委员会，提高业主委员会党员占比。推行“楼栋长+网格连心党员+物业管家”的“红色管家”双向服务模式，设立“红色服务窗口”，开通24小时“红色热线”，建立30分钟快速响应机制，物业专员接到“热线问题”后，将任务转派到相应的网格片区和物业管家，及时处理居民反映问题。自“红色管家”创建以来，已收集居民意见建议220余条，解决装修管理、垃圾堆放、管道维修、车辆乱停等问题100余件。

　　聚焦服务创新，打造惠民“一条链”。创新志愿服务模式，将“七色花”志愿服务融入社区治理，推动志愿者进网格，形成“党员+社工+居民+志愿者”的互联互助模式，惠及辖区居民1.6万人次。推行“一岗通办”新型政务办理模式，将党支部建在“一岗通办”上，科学设置“城区—街道—社区”三级党组织架构，梳理社区业务权责，提高政务办理效率，真正把党建优势转化成基层治理优势。社区实行“一岗通办”以来，累计办理事项2152件，其中立即办理1253件，咨询办理683件，后续办理216件，惠及群众3500余人次。