云南省大理州大理市大理镇五华社区：党建引领促发展 凝心聚力优服务

　　五华社区位于云南省大理州大理市大理古城南门附近，社区面积1平方公里，有回族、汉族、白族等13个民族，设9个居民小组，常住人口1745户3000多人，设1个党总支、6个党支部，共有180名党员。多年来，社区坚持党建引领，用一套“工作法”、一张“安全网”、为民办好“N件事”，极大提升了居民群众的幸福感、安全感和满意度，先后获得“全国民主法治示范社区”“云南省规范化建设示范党支部”、州级文明社区等荣誉称号。

五华社区整体面貌

　　探索一套“工作法”。社区通过“党建+”的思路，优服务、暖民心、活治理、促发展，探索形成“四进五创一围绕”工作法，奏好“五朵金花”幸福曲，迈好“一三五七久”步伐，坚持“四三”工作模式，用好“114”工作法，找准“1345”支点探索党建引领多元治理新途径，将在抓党的建设、为民服务等工作中形成的好的经验、好的做法，转化为有效的社区工作法，以适应新形势下的新要求。

五华社区“书记院坝（楼宇）协商会”

　　织好一张“安全网”。立足古城旅游核心区的实际，以党组织为核心，探索建立“全科网格”，按照党组织建在格上，党员深入群众中的原则，“六入网格”（即：镇挂钩人员、社区“两委”、警务室、支部书记、党员、居民代表入网格），镇级层面已构建起“1+1+9+48”的一张四级治理网格（即：镇、社区、9个居民小组、48个三级网格），实现“网格+服务+治理”全覆盖，做到大事全网联动、小事格内解决。

　　为民办好“N件事”。始终把服务做细做优做进居民心坎里。办好来访居民来访事，以“小窗口”实现“大服务”为目标，整合便民服务站，实现“一门集中全办理、一枚印章全部管、一站服务全覆盖”，让来访居民为问题来，满意而归。办好上门代办事，以“小事不忽视、件件暖人心”为目标，依托社区辖区商业服务网点构建“15分钟便民服务圈”，上门为居民代办退休人员认证、代购生活用品等各类服务，用“零跑腿”的“主动服务”，全方位满足群众需求。办好居民“一老”事，以“老有所依”为目标，投入近80多万元，将原社区老协活动中心改建成居家养老服务中心，为辖区老年人提供配餐、送餐等服务。做到党员生病必走访，老年协会会员生病必探望，户籍居民病故必到场。办好居民揪心事，以平安建设为目标，依托社区“金花调解室”、“协商在基层”等平台，对邻里纠纷、住房困难等揪心事，主动帮、耐心调、公心解，在辖区形成办事和气、民族和居、社区和谐、邻里和睦、家园和美的和谐氛围。