内蒙古自治区赤峰市元宝山区平庄西城街道王府社区：用好三支队伍 创优志愿服务特色品牌

　　王府社区辖区面积10.2万平方米，共服务居民1569户、4885人。社区党总支下设2个党支部，共有党员89名，其中60周岁以上党员50人。近年来，社区党总支聚焦建强党员、调解员、志愿者三支队伍，不断创新工作方法，着力创建治理服务品牌，凝心聚力打造和谐社区，有效提升治理服务水平。

王府社区整体面貌

　　一、建强党员队伍，把“管家”推向共建共享的前线

　　社区党总支充分发挥党员先锋模范作用，提高治理服务能力，聚焦退休老党员多的特点，让党员“贤而不闲”继续发挥老党员余热，成立了由社区“两委”成员、离退休党员干部等48名党员为主体的“王府管家”党员服务队。服务队依托社区网格党小组管理机制，聚焦社情民意开展调研走访2000余次，组成党员巡逻队每日早晚寻访2次，处理安全隐患问题20余件，同步开展社区环境卫生治理、教育引导文明行为、敬老陪聊等服务活动80余次，针对未成年人开展书法、绘画、国学等多样化教育13场。在此基础上，针对排查走访出的问题，定期向社区居委会及物业公司反映相关情况和意见建议。

王府管家志愿服务队在社区巡查

　　二、建强调解员队伍，把“春光”照进矛盾化解的一线

　　社区党总支致力于打造和谐社区，以提高化解矛盾效率和居民满意度为目标，专门成立了由社区书记牵头命名，以居民调解为主责的“春光工作室”。工作室现有调解人员12名，专业律师和法律工作者3名，工作室以网格为单元面向有调解需求的居民开展服务，目前收集法律调解需求35件，成功调解居民纠纷30余件。同步创建春光工作室“云普法”课堂，组织网格员与法院、公安、税务等联建共建单位联合开展“云端”课堂15期，普及居民群众身边法律知识点57条、邻里典型案例10余件，有效提高了社区内家庭和睦，邻里和谐。

　　三、建强志愿服务队伍，将“智慧”融入治理服务的主线

　　社区党总支以智慧商圈、智慧康养、智慧管理、智慧服务四大功能板块为“智慧”社区建设重点，通过“互联网＋志愿服务”模式，创新打造“助在云端”志愿服务项目，以专职社工、青年学生、专业技术人才为志愿服务主体，通过云端认领、精准导航，“一对一、N对一”等形式，对接各共建单位录制微视频进行理论宣讲、点亮孩子微心愿关爱后代、智能手环“云对讲”来守护高龄老人、云服务促进就业，云介绍为适龄青年创造相亲平台，为辖区居民提供各类解决困难的善策妙方。截至目前，已开展50余次志愿服务活动，党员群众参加服务700余人次，引领了党群相连、邻里守望相助的新风尚。