巴彦胡舒社区位于巴拉嘎尔高勒镇东北部,西起柴达木街,东至沁绿冷库,南邻罕乌拉街,北接治沙站,辖区面积为2.6平方公里,共有居民3060户、7885人。按照每个网格300户标准划分了11个网格。近年来,社区党总支坚持“一核引领、一网覆盖、一体共建”工作思路,深化党建引领基层治理,高效推进“党建引领服务+居民协商自治+部门接诉即办+标准规范运行”的“红色物业”机制创建,多渠道、多形式提升社区便民服务实效,不断提升基层治理水平。
巴彦胡舒社区党群服务中心
一、理念为先强引领
以提升物业服务品质为目标,坚持“红在党建引领、红在真情管理、红在友情沟通、红在亲情服务”理念,建立“底数清、情况清、人员清、群众诉求清”的“四清”台账,扎实开展党建引领“红色物业”融入基层治理工作。由社区党总支书记兼任“红色物业”管委会党建指导员,将网格员、楼栋长、医务工作者、共驻共建单位党员、民警和志愿者等6类人员纳入小区治理重要力量,加强党组织对物业公司的全面领导。
二、协商共治聚合力
构建党组织领导下的居民协商议事机制,设立“红色议事厅”,建立“红色物业”议事制度,改变以往社区居委会、物业公司、业委会与业主之间双向沟通模式,实现多方共同参与协商议事。“红色议事厅”设立以来,合力解决邻里纠纷、不文明养犬、电动车(自行车)停放点不足、监控设施缺少、污水管道维修难等实际问题20余件,成为邻里之间“共商大事”的“红色阵地”。
巴彦胡舒社区“红色物业”党小组在“红色议事厅”与居民讨论如何解决小区的小难事
三、联动服务提质效
扎实推进包联单位党组织和在职党员进社区进网格、服务社区服务居民的“双进双服务”工作,推行“群众点单、社区派单、党员接单”“三单制”模式,推动辖区内各机关企事业单位党组织精准下沉网格单元,开展精准服务。针对个别小区地面破损严重、给居民出行带来不便等问题,社区“红色物业”管理委员会及时组织实地勘察、制定维修方案,包联单位立即行动,短短两天内,清路面、提井盖、铺红砖一系列硬化工程圆满完工。
四、完善功能促服务
按照“突出重点、体现特色、以点带面”总体要求,把物业服务打造成基层党组织联系服务群众的工作纽带,打造“红色网格、红色物业”为一体的多元化治理平台,在“红色物业”驿站设置读书角、工具借用处等便民服务点。统筹各类资源纳入“红色物业”阵地,不断夯实社区治理软硬件基础,有效提升党组织领导下的物业服务管理。
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