北京市海淀区万寿路街道今日家园社区：今日有我 家园共治

　　今日家园社区建成于2000年，共有居民2806户，常住人口8千余人。社区包含酒店、商场、超市、银行等50余家商业企业，底商和居民区混杂，居住密度大、人员结构多样，管理难度较大。社区党委依托“四队一厅”调动居民参与治理，以“三联三通”机制引领物业企业，通过“四民工作法”深化未诉先办，逐步形成“今日有我，家园共治”的党建引领基层治理的今日家园表达。

今日家园社区党群活动中心

　　一、“四队一厅”打基础，激活治理新活力

　　今日家园社区紧邻医院和商业中心，存在着群租房、日租房等影响居民居住品质的现象。社区党委发挥组织动员优势，先后成立了社区老党员先锋队、在职党员志愿者服务队、“小水滴”青少年志愿者服务队和“双百”志愿者服务队，通过政策宣传、岗位执勤、线索举报、以身说法、协同清理，为社区群租房整治提供强力支持。在群租房整治行动取得成效后，社区搭建“今日有我”会客议事厅，坚持“居民事、居民议”，引导形成“多元参与协商共治”的社区自治模式，并通过议事协商实现门禁实名制管理、快递驿站式管理、房屋租赁规范式管理。

今日家园社区快递驿站

　　二、“三联三通”办实事，催生治理新动能

　　今日家园社区为经济适用房小区，物业费仅为每平米每月0.55元，物业公司主动作为不够。为此，社区成立物业党支部，委派社区党委专职副书记作为联系物业的党建指导员，指导物业开展党建工作，形成党建引领物业企业服务“三联三通”工作机制。事务联议，事务互通。通过社区议事厅民主协商、居民自治的办法启动专项维修资金对设施设备进行维修更换，改造小区南大门。活动联办，感情相通。社区党委、物业公司和社区居民共同组织开展各项活动，构建物业、居民之间和谐关系。服务联做，需求畅通。社区党员、居民楼长和物业楼长楼门公示亮明身份，每个楼门建立微信群，党员和双楼长线上线下第一时间知民情，应民呼，打通服务群众最后一米。

　　三、“四民工作”解民忧，展现治理新模式

　　社区党委坚持接诉即办、重点做好未诉先办、努力开创不诉自办。24小时民情热线，畅通诉求反馈渠道，回应民声期盼；联合物业一体办公，打造民情驿站服务平台；动员居民、党员、志愿者力量，组建民情专员队伍，激发居民自治热情；记录民情日志，分析研判高频问题，向前一步提前服务。通过“四民工作法”，社区党委整治提升了小区环境，有效解决了二次供水无负压改造、加装电动车充电桩、供暖季暖气不热、治理乱停车等诸多问题，真正将居民诉求在社区内部解决。