北京市海淀区中关村街道东里南社区：创新“四个一”服务理念 激发基层治理新活力

　　东里南社区于20世纪80年代初建成，有居民楼12栋，涉及15个产权单位，共有居民1186户，现住人口3075人、流动人口1350人，属于开放式老旧小区，人口密度大，基础设施落后。近年来，东里南社区以“绣花功夫”创新“四个一”服务理念，构建党建统领、党员带头、志愿者参与、驻区单位协助、社区居民配合的共建共治共享机制，推动基层治理工作提质增效。

东里南社区面貌

　　一、“一盘棋”联动，统筹多元力量打造善治社区

　　社区党委发挥统领辖区各类组织、汇聚各方力量的关键作用，依托党建协调委员会收集群众诉求、建立问题台账，定期召开协商会议，现场协调办理，聚焦居民揪心事解决，为居民增设太阳能路灯、晾衣杆、快递柜、充电桩、智能门禁等，提升社区居民的生活水平。同时，用好“双报到”单位资源，构建社区共治党建共同体，从解决日常难题到主动开展公益服务，吸引辖区商户、社会组织全面参与社区治理。

东里南社区志愿服活动

　　二、“一条心”理念，融合两岸亲情打造交流社区

　　京港台三地结对交流始于2016年端午节的京台京港视频连线大舞台活动。东里南社区作为北京市首家对台对港交流结对社区，注重突出三地情感交流，举办了23场以亲情、友情、世纪情为主题的活动，带领港台两地友人走进北京胡同，深刻感受北京的风土人情。历经8年的深度交流，营造了“大家庭”式的融洽氛围。

　　三、“一张网”覆盖， 注重志愿服务打造公益社区

　　社区以新时代文明实践为载体，优化拓展网格化管理，引领社区党员群众、单位职工积极加入到网格志愿服务中。利用志愿网格员人熟、地熟、事熟的优势，常态化开展巡查走访、桶前值守等各类志愿活动，助推社区实现居民自治，让居民身在“网格”，幸福“满格”，辐射带动了更多居民由社区治理“旁观者”变成“参与者”。目前社区已组建24支志愿服务队伍，志愿者已达476人，2018年荣获“全国最美志愿服务社区”称号。

　　四、“一个家”文化，秉持为民情怀打造文化社区

　　社区坚持宣传“一个家”的邻里观念，精心设计打造“走进楼门就是家”的特色楼门文化，将社区居民创作的书法、剪纸等百余幅作品展示布置在楼门墙上，使老楼道变身为“艺术长廊”。楼门文化建设改善了楼道环境，增添了邻里交流的话题和乐趣，更成为了思想教育、文化建设、居民自治的大平台，相关内容作为北京市社区治理优秀项目在北京党建引领接诉即办改革论坛上播出。