上海市黄浦区五里桥街道龙华居民区：打好“自治+数治”组合拳 探索小区治理新路径

　　一、基本情况

　　黄浦区五里桥街道龙华居民区位于街道西南角，区域面积0.4平方公里，户籍人口3526人，其中老年人口、外来人口占比较高。居民区下辖4个小区，既有高档商品房、普通商品房，也有基础设施缺失的老旧小区。长期以来，龙华居民区党总支坚持党建引领，聚焦小区的治理难点，以自治共治汇聚多方力量，以智慧数治强化信息赋能，提升党建引领基层治理水平。

龙华居民区党总支开展春江小区美丽家园建设评议会

　　二、特色做法及成效

　　（一）党建赋能，探索基层治理新路径。龙华居民区党总支积极推进微网格建设，将居民区划分为4个微网格，并搭建格里厢议事平台，打通基层治理神经末梢。一是成立工作队伍。以小区39个居民楼栋为单位，组建了一支包含老党员、志愿者、社区工作者、物业、新就业群体等100余人的微网格工作队伍。同时不断挖掘社区能人、达人进入微网格，充实工作力量。二是建立工作机制。以现有微网格工作队伍为基础，制定人员名册、明确职责任务、建立微信工作群，不断优化运行机制。探索构建“社区点单、微网格长派单、网格员接单、居民评单”的“四单制”工作模式，及时快速解决居民需求。三是联动多方力量。扩大基层治理“朋友圈”，吸纳新就业群体代表到社区报到，让他们以“移动微网格员”身份，及时发现社区中的突发情况。主动联动企业等多方力量，发挥不同参与主体治理优势，破解各类社区治理难题。如发挥党建联建作用，对接周边企业优质资源，以车位共享的方式解决居民停车难问题，实现企业与社区的“双向奔赴”。

龙华居民区春江小区儿童乐园开放活动

　　（二）民主赋能，用好基层治理传家宝。“三会”制度作为开展基层治理各项工作的“传家宝”，居民区不断深化发展“三会”制度，推动“三会”制度走上“云端”，来到居民“指尖”，建立线上线下灵活通用的民主协商模式。广泛发动小区年轻人注册“上云”，让他们更好地了解社区，引导他们参与自治活动“云评议”，从青年的视角提出独到的见解，为社区建设贡献力量。今年已召开道路路灯样式等多次“云‘三会’”，通过线上投票的方式，实现“云端议事”，让实事嵌入民心。

　　（三）技术赋能，推进基层治理现代化。把数字治理技术与传统物业管理相结合，通过增设摄像头等各类智能设备，对非机动车棚火情预警、高空抛物等情况及时告警，迅速处置。利用城投水务智慧监测水表网络，通过监测独居老人家中用水情况和社区“一天两见面”独居老人关怀服务，为社区独居老人的居家安全提供双重保障。持续推进“七心七助”原居颐养计划服务覆盖面，努力做到家门口养老服务的全融合。目前已实现家庭照护床位36户、助医服务24户、助洁服务17户、适老化改造4户、居家环境清洁17户、安装扶手栏杆40户，广受社区老人好评。