福建省宁德市蕉城区蕉北街道鹤峰社区：党建引领齐发力 老旧社区焕新颜

　　鹤峰社区位于福建省宁德市蕉城区北部老城区，辖区面积0.2平方公里，常住居民2132户、7183人。社区党总支下设3个党支部，现有党员45人。近年来，社区党总支坚持以党建引领老旧小区改造治理，推动社区“旧貌”换“新颜”，让居民群众幸福感“就地升温”。社区先后获评“全省先进基层党组织”“全省平安家庭创建活动先进社区”等荣誉称号。

鹤峰社区整体面貌

　　一、党员带动，变“群众看”为“一起干”。实行“红色近邻、共治共享”治理模式，秉持“业委会成立一个就改造一个”的理念，推动辖区20个老旧小区全部成立红色业委会，发动53名党员担任业委会委员，示范带动身边居民主动参与老旧小区改造治理。同时，结合辖区实际划分34个“民情微网格”，鼓励引导老党员、热心群众等担任微网格联络员，调解老旧小区改造过程中产生的居民矛盾问题。在社区党总支的引领下，许多小区党员和居民自发筹资对未改造区域进行翻新，把“小家”融入“大家”。 截至目前，社区已顺利完成8个老旧小区改造。

鹤峰社区好厝边工作人员收集社区群众诉求，为群众量身打造服务

　　二、共建互动，变“要我来”为“我要来”。注重加强与辖区单位的结对共建、资源共享，积极打造红色近邻“朋友圈”，发动16家区直单位和302名在职党员主动融入社区开展共驻共建活动，通过“改造需求、资源配套、建设项目”三张清单解决社区资源有限的困境，推动居民需求、改造需要和共建资源无缝对接。充分把握“双报到”在职党员的职业特点、专业特长等，精准设置志愿岗位，切实提高服务群众的实效性。比如，社区设立“法律诊所”，由政法系统在职党员干部每周三上午“坐诊”，为社区群众提供法律宣传、咨询和援助服务，助力化解各类纠纷矛盾。

　　三、组织推动，变“无人管”为“有效治”。采取“政府先期投入+先尝后买+低收费”的模式，成立社区党总支领办的“好厝边”物业服务中心，建立健全物业服务“红管家”包挂小区、联系楼栋机制，实现老旧小区有卫生保洁、有绿化养护、有物业维修、有停车管理、有治安防范的“五有”目标，有效破解老旧小区居民不信任物业公司、物业公司不愿入驻的难题。此外，建立健全“83012”快速响应机制，即居民有诉求，社区工作者在8分钟内快速到达、30分钟内解决小问题、1个工作日内解决大问题、2个工作日内提出复杂问题解决方案。通过该机制，社区现已累计“接单”百余件，响应率、解决率、回访率均达100%。