民欣社区是鹰潭市最大的保障房小区,常住人口2050户3850人。近年来,社区坚持党建引领,着力解决群众“急难愁盼”的居家养老、小区治理等问题,切实提升群众的获得感、幸福感。先后获得全国示范性老年友好型社区、江西省先进基层党组织、江西省第十六届文明单位、江西省五星级新时代文明实践站等荣誉。
民欣社区整体面貌
突出党建引领,凝聚养老服务合力。充分发挥党组织的引领作用,常态化组织党员、楼栋长上门入户,摸排掌握群众最迫切最急需解决的问题。将群众反映强烈的居家养老工作,纳入每年党建工作重点任务,实行项目化管理,落实具体责任人。通过多次座谈研讨,2020年民欣社区打造“党建+嵌入式居家养老”模式,通过社区党组织、党员全程参与服务管理,切实解决社区养老问题。
民欣社区养老食堂
突出阵地建设,激发养老服务活力。以基层党建“三化”建设为抓手,通过抓班子、强阵地、优服务等举措,全面提升社区综合服务能力。强化党群服务阵地建设,积极整合物业闲置资源2100平方米,建设具备养老食堂、休闲娱乐、专业照料等功能嵌入的居家养老服务中心,实现养老“衣、食、住、行、娱、医”服务全功能覆盖,打造老人舒心、子女放心、机构专心的全功能居家养老服务。
突出网格管理,提高养老服务品质。依托社区网格化管理,建立老年人信息数据库,划分5个网格管理区域,将社区党员、共建单位党员纳入网格管理,通过成立党员先锋队、设置网格连心服务卡、每周定期开展志愿服务活动等方式,落实网格巡查,进一步延伸党建服务触角,积极营造良好的居家养老环境。同时,建立健全管理机制,明确养老机构的服务内容、流程、制度,将机构服务品质、群众评价纳入网格化管理,确保运营规范化、服务标准化,持续提升居家养老品质,增强老年居民满意度、幸福感。
突出科技赋能,提升养老服务水平。依托智慧养老系统,根据老年人差异化需求,为居家老人提供一对一专业化服务。按照“系统+终端+老人+服务”的运作模式,实现康复护理、助餐服务、家政便民、安全检测、紧急救助等功能的“一键呼叫”服务,形成社区、居民、机构互联互助的“10分钟养老服务圈”。智慧养老服务模式让老年人享受到了更高品质、更有尊严、更加全面的养老服务,得到了群众广泛好评。
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