一通通电话,解决一件件民生诉求。主题教育开展以来,广东省广州12345热线推出“民情月历”,用心用情解决群众急难愁盼问题,让群众切实感受到主题教育带来的新变化、新成效。
热线虽小,改善的却是“大民生”。诉求能得到及时回应,问题能获得妥善解决,群众感受到的便是城市的温度。为民办实事,是检验主题教育成效的重要标准。
热线成立十年来,为民服务超1.4亿件。庞大的数据来源于全市11个区,40个市直部门,91条非紧急类政务服务专线整合形成的大平台。
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