群众需要，“二梅”就在！——记北京市门头沟区大台街道办事处四级主任科员，落坡岭社区党支部书记、居委会主任孟二梅

图为孟二梅入户探望老人。

　　“我们有一口吃的，就不能让他们饿着!”说这话的是北京市门头沟区大台街道办事处四级主任科员，落坡岭社区党支部书记、居委会主任孟二梅。

　　去年夏天，她带领仅300余人的社区安置转运近千名因暴雨滞留的列车乘客，书写了团结一心、共克时艰的大爱篇章。

　　她为什么能在关键时刻堪当重任？社区凝聚力从何而来？跟落坡岭社区党员和居民聊上一圈，就有了答案：孟二梅的这份担当，23年如一日。扎根京西深山，她用心用情用力解民忧、暖民心，用日复一日的付出赢得了居民交口称赞，彰显了一名基层公务员的担当。她曾获北京市三八红旗奖章、北京市社会领域优秀共产党员等荣誉，并入选“最美公务员”。

　　“再难也得完成任务”

　　落坡岭社区是一个安静的山乡社区。2023年7月，一场百年不遇的特大暴雨，让这里受灾严重、断水断电。7月31日上午，正当孟二梅焦心居民安危冷暖时，又接到一项任务——转移安置乘客。原来，由于道路损毁，K396次列车滞留在附近，近千名乘客陷入困境。

　　这是一项“几乎不可能完成的任务”：整个社区仅有300余人，九成以上居民是老年人，几位社区“两委”干部里，51岁的孟二梅是最年轻的。暴雨不停、条件有限，安置近千名乘客，难度可想而知。

　　“再难也得完成任务！”孟二梅来不及多想，迅速在脑中盘算可用的物资、可行的方案，立刻赶到现场，分批往社区带人。

　　社区能打开的房门都打开了。先安置老幼，研学团50多个孩子和老师被集中安排在大活动室，其余200多个孩子和老人们也被妥善安置。会议室、储物间、理发室，都住满了乘客。闻讯后，居民自发把人往家里领，孟二梅自己接了10个孩子回家，吕长宏安排了15人住家里、3人睡车上，自己打着伞在外面溜达了一宿……

　　居民把家里能吃的都拿出来了。包子、面条、方便面、零食，大家翻箱倒柜搜罗食物，分发给乘客。没水，就上山打水；没菜，就现摘黄瓜；没电，居民陈温香支上柴火灶，足足熬了16桶粥，自家100多斤大米一斤没剩。

　　越来越多的党员和居民主动站出来。党员孙建国带着孙子当起保洁员，给乘客打扫卫生、倒垃圾；会开车的，给救援人员当向导；见乘客湿透了，居民又拿出自己的鞋子、衣服给他们，尺码合适就穿走……

　　“火车跑得快，全靠车头带。遇上什么事孟书记都带头，大家自然就跟上来了，知道该怎么做。”陈温香说。

　　“我们有一口吃的，就不能让他们饿着！”孟二梅和居民兑现了承诺。两天半，5顿饭，乘客吃住有着落，为撤离打下基础。武警官兵到来后，对眼前的秩序和场面连称“震撼”。

　　8月2日夜里，乘客均安全撤离。社区活动室白板上、皱巴巴的信纸上、孟二梅的手机里，到处留有乘客感激的话语：“我们是研学团的孩子们，现在已经安全出去，和您报个平安！”“感谢你们把自己最后一碗饭让给落魄的乘客，以后内蒙古鄂尔多斯、乌海就是你们的家！”……

　　“他们一个都不能少”

　　刚送走滞留乘客，孟二梅又接到新任务：由于暴雨带来的安全风险，落坡岭全体居民要转移到30多公里外的军庄镇安置点。她马上在脑子里过了一遍，“除了投亲靠友已陆续下山的，还有108户198人，他们一个都不能少。”

　　居民中不乏高龄、重病的老人，也有居民心有牵挂、不愿离家。为了大家的安全，她拖着疲惫至极的身体，挨家挨户敲门：“咱是简易房，再下雨，真不安全”“放心吧，家里的狗，我喂”“路一修、电一来，立马把你们接回来”……她耐心劝说、细致安排，居民最终安全转移。

　　随后，她把5名社区干部分成两拨，一拨留在安置点照料，其余的跟她回社区排险修缮。看着一片狼藉又空荡的家园，孟二梅大哭一场，她十分理解老人们故土难离的心情，“一定要把家收拾好，接大家回来。”

　　洪水冲来的淤泥，有半米厚；乘客和居民留下的垃圾，堆积如山；居民冰箱里的东西腐坏，需挨家清理；社区成为周边救灾的中转站和临时指挥部，有大量协调工作……来不及喘口气，孟二梅在区里和街道的支持下，一头扎进工作中。

　　即使再忙，居民的事也绝不落下。87岁的梁同元需要一直吸氧，孟二梅打了数不清的电话，协调发电机和油料，给老人充上了救命的氧气；刘老先生发烧闹脾气，别人怎么劝都不去医院，孟二梅好言安抚，没说几句话就把老人送上了急救车；王女士患糖尿病，胰岛素却因储藏不当而损坏，孟二梅赶紧帮着找药……

　　哪有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。几天下来，这位“钢铁书记”一身伤痛：嗓子哑了，脚泡烂了，止不住地流血，小腿密密麻麻长满疹子。几位社区“两委”干部，每人身上都有伤。她们没怎么吃没怎么睡，却不觉得累和困，心里一个念头支撑着大家：一定要让每位居民都平安。

　　10天后，居民重返家园。大家一看到孟二梅，就紧紧抱住她，“你知道我们有多想你吗？”一位耄耋老人哭出了声……孟二梅就是居民最可信赖的“主心骨”。

　　像对待自己家一样来服务社区

　　在落坡岭社区，居民跟孟二梅不生分。年长的管她叫“二梅”，孩子们就叫她“二梅阿姨”，“有事儿就找二梅”是居民们的口头禅。

　　“她心里装着群众，把居民的事当成自己的事。”社区居委会副主任安祥菊说，居民的大事小情，孟二梅都事无巨细地操心着。

　　谁家婚丧嫁娶，孟二梅都会带着社区干部前去帮忙。社区离门头沟城区有30公里，老人生病，无论深夜还是凌晨，孟二梅和社区干部都是第一时间紧急送医，跟老人的子女在医院交接；定期为社区老人代买代办，还把煤气罐送进门，50多斤的煤气罐一扛就是8个年头；居民的脾气性格她了解，看见谁情绪不对劲了、遇上急难愁盼的事了，就主动问候、及时解决。

　　多年如一日，群众需要，“二梅”就在！“以心换心，才能管好事、干成事。”孟二梅像对待自己家一样来服务社区，在一件件家长里短中厚植为民情怀，在一场场大考中守护好一方百姓。

　　社区治理，千头万绪。孟二梅自有她的“金刚钻”：建强社区“两委”队伍、发挥党员先锋模范作用、与辖区单位党建联建、用好群众议事协商机制……她给社区划分网格，20多名党员人人都有责任区。每次从区里学习回来，她就在“两委”干部耳边念叨，并定期组织党员一起学习，常常和居民一起开展活动。

　　“孟书记责任心强、善于学习，还经常反思自己，社区的事她心里都有谱，我们都很佩服她。”社区“两委”干部薄凤红说，有一个好书记，支部就像一个大家庭，凝聚力特别强。党员带头、邻里互助，社区300多名居民拧成了一股绳。

　　心系群众、脚踏实地、勇挑重担、攻坚克难，这样的词汇在孟二梅身上显得无比生动。“只要你用心做事、真诚待人，一定会得到居民的支持、理解、信任。”她坚信。临近年关，她又跑前跑后张罗社区联欢会、小年夜包饺子、落实灾后重建，忙碌的脚步从未停下……

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